Polityka Prywatności

1. Kogo dotyczy niniejsza polityka

Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy wszystkich użytkowników platformy, w tym kurierów oraz przedstawicieli firm (biznesów), którzy korzystają z serwisu w celach dostawczych lub organizacyjnych.

2. Jakie dane zbieramy

• Dla wszystkich użytkowników: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres IP, dane logowania, dane techniczne urządzenia.
• Tylko dla kurierów: dane lokalizacyjne (geolokalizacja w czasie korzystania z aplikacji i realizacji dostaw), historia tras i zleceń.
• Tylko dla biznesów: nazwa firmy, NIP, adres siedziby, dane fakturowe, historia zleceń.

3. W jakim celu przetwarzamy dane

• Umożliwienie działania platformy i realizacji dostaw.
• Obsługa konta użytkownika i autoryzacja dostępu.
• Zapewnienie bezpieczeństwa, monitorowanie nadużyć, moderowanie kont.
• Kontakt techniczny oraz odpowiedzi na zapytania użytkowników.
• Rozliczenia i wystawianie faktur (dla biznesów).
• Pokazywanie dostępnych zleceń na podstawie geolokalizacji (dla kurierów).

4. Komu udostępniamy dane

Nie udostępniamy danych osobowych stronom trzecim bez wyraźnej podstawy prawnej, za wyjątkiem podmiotów przetwarzających dane na nasze zlecenie (np. hosting, systemy rozliczeniowe, obsługa wiadomości).

5. Czas przechowywania danych

Dane przechowujemy tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów wskazanych w tej polityce lub do momentu usunięcia konta użytkownika. Po tym czasie dane mogą być archiwizowane na potrzeby prawne lub statystyczne.

6. Prawa użytkownika

• prawo dostępu do swoich danych,
• prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania,
• prawo do wniesienia skargi do Prezesa UODO.

7. Pliki cookie i technologie śledzące

Platforma może wykorzystywać pliki cookie oraz podobne technologie (np. localStorage, piksele analityczne) w celach technicznych, analitycznych, funkcjonalnych oraz zabezpieczających. Możemy korzystać z usług zewnętrznych dostawców (np. Google Analytics, Firebase, narzędzi marketingowych), które przetwarzają dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce.

8. Środki bezpieczeństwa

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Hasła użytkowników są przechowywane w formie zaszyfrowanej. Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby i systemy.

9. Przekazywanie danych do państw trzecich

Dane użytkowników mogą być przechowywane na serwerach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. w ramach usług chmurowych). W takich przypadkach zapewniamy, że dostawcy usług gwarantują odpowiedni poziom ochrony danych zgodnie z obowiązującym prawem, np. na podstawie standardowych klauzul umownych (Standard Contractual Clauses) zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

10. Podstawa prawna przetwarzania

Dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy), art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora, np. bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom).

11. Zmiany polityki

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna w aplikacji lub serwisie internetowym.

12. Kontakt z administratorem danych

Administratorem danych jest operator platformy. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych można skontaktować się poprzez adres e-mail podany w serwisie.