Regulamin korzystania z Platformy dla Użytkowników Biznesowych

Wersja 1.0 z dnia 27.07.2025

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z Platformy przez użytkowników biznesowych (dalej: "Biznes").
Korzystanie z Platformy oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
Platforma działa jako pośrednik technologiczny między Biznesami a Kurierami, nie świadczy usług dostawy ani nie zatrudnia Kurierów.

Platforma umożliwia Biznesowi tworzenie zgłoszeń dostawy, które są następnie widoczne dla potencjalnych Kurierów.
Platforma nie gwarantuje przyjęcia zgłoszenia przez Kuriera.
Platforma nie ponosi odpowiedzialności za działania Kuriera, jego punktualność, zachowanie, ani jakość wykonania dostawy.
Platforma nie ingeruje w relacje prawne między Biznesem a Kurierem.
Biznes nie ma prawa wydawać Kurierowi poleceń, instrukcji, nakazów ani stosować wobec niego kar — takie działanie może zostać uznane za naruszenie regulaminu.

Biznes samodzielnie ustala proponowaną kwotę wynagrodzenia za dostawę.
Kurier może zaproponować inną stawkę, a Biznes ma prawo zaakceptować lub odrzucić ofertę.
Standardowa prowizja Platformy wynosi 10% wartości każdej zrealizowanej dostawy.
Fakturowanie odbywa się zbiorczo, według uznania Platformy (np. po osiągnięciu określonego progu rozliczeń).
Platforma może przyznać nowym Biznesom okres próbny wolny od opłat, według własnego uznania.
Wysokość prowizji oraz warunki mogą ulec zmianie z uprzednim powiadomieniem.

Biznes zobowiązuje się do podania prawdziwych i kompletnych danych, niezbędnych do realizacji dostaw.
Dane klientów końcowych są dostępne wyłącznie dla danego Biznesu i nie są udostępniane innym podmiotom.
Historia dostaw oraz dane kontaktowe są przechowywane w celach archiwalnych, statystycznych oraz rozliczeniowych.
Szczegółowe informacje zawiera Polityka Prywatności dostępna na Platformie.

Zaleca się przygotowanie zamówienia do odbioru w momencie przybycia Kuriera.
Biznes powinien zadbać o odpowiednie zabezpieczenie towaru do transportu, np. szczelne zamknięcie napojów.
Podanie precyzyjnego adresu i danych kontaktowych ułatwia realizację dostawy.

Platforma nie odpowiada za spory pomiędzy Biznesem a Kurierem, ale może – według własnego uznania – wspierać strony w ich rozstrzygnięciu.
W przypadku skarg, Platforma ma prawo czasowo zawiesić dostęp użytkownika do czasu wyjaśnienia sprawy.
Platforma może trwale zablokować konto użytkownika w przypadku poważnych lub powtarzających się naruszeń.
Zgłoszenia należy kierować mailowo na adres wskazany w sekcji kontaktowej Platformy.

Platforma zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania na stronie Platformy.
Korzystanie z Platformy po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.